Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden van COYOR

Welkom bij COYOR. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, bestellingen en overeenkomsten tussen COYOR (“wij”, “ons”) en jou als klant of gebruiker (“je”, “klant”). Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

  • COYOR: de onderneming die producten en/of diensten levert.
  • Producten/Diensten: alle items, services en digitale content die door COYOR worden aangeboden.
  • Klant: iedere persoon of organisatie die een bestelling plaatst of gebruikmaakt van een dienst van COYOR.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van COYOR, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

3. Bestellingen en Overeenkomsten

  • Een overeenkomst komt tot stand zodra COYOR een bestelling schriftelijk of digitaal bevestigt.
  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door COYOR worden herroepen zolang er geen bevestiging is verstuurd.

4. Prijzen en Betalingen

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  • Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die COYOR aanbiedt.
  • Bij te late betaling behoudt COYOR zich het recht voor incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen.

5. Levering

  • COYOR streeft naar snelle en zorgvuldige levering. Eventuele levertijden zijn indicatief.
  • De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van adresgegevens.
  • Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verzending over op de klant.

6. Annuleringen

  • Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang deze niet is verwerkt of verzonden.
  • Annuleringen dienen schriftelijk of via e-mail te worden doorgegeven.
  • Indien de bestelling al is verzonden, geldt het retourbeleid.

7. Retourbeleid

COYOR hanteert een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Je volledige retourvoorwaarden vind je in ons afzonderlijk Retourbeleid.

8. Garantie & Klachten

  • COYOR levert kwalitatieve producten. Mocht er een defect of afwijking zijn, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst.
  • Garantie geldt niet bij schade ontstaan door onjuist gebruik, slijtage of aanpassingen door de klant.
  • COYOR reageert binnen 14 dagen op ingediende klachten.

9. Aansprakelijkheid

  • COYOR is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit verkeerd gebruik van een product.
  • Aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling in kwestie.
  • COYOR is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving.

10. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle afbeeldingen, teksten, ontwerpen en content van COYOR blijven eigendom van COYOR en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

11. Privacy

COYOR beschermt jouw gegevens volgens de geldende privacywetgeving. Details over gegevensverwerking staan in onze Privacyverklaring.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

COYOR behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is te allen tijde beschikbaar via onze website.

13. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten met COYOR is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.