Verzendbeleid

Verzendbeleid COYOR

Bij COYOR streven we naar snelle, betrouwbare en zorgvuldige levering van jouw bestelling. Hiervoor werken wij samen met professionele vervoerders, waaronder
PostNL,
DHL
en internationale third-party logistieke partners van deze vervoerders.

1. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendmethoden

COYOR maakt gebruik van:

Binnen Nederland

  • PostNL pakketdienst
  • DHL pakketdienst

De vervoerder wordt automatisch gekozen op basis van beschikbaarheid, snelheid en type bestelling.

Buiten Nederland

  • Voor internationale zendingen gebruiken wij third-party partners binnen de netwerken van PostNL en DHL.
    Voorbeelden hiervan zijn lokale bezorgdiensten die door PostNL of DHL worden ingezet in het land van bestemming.

3. Levertijden

Indicatieve levertijden:

  • Nederland: 1–3 werkdagen
  • België: 2–5 werkdagen
  • Rest van de EU: 3–7 werkdagen
  • Buiten de EU: variabel per regio en lokale vervoerders

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kunnen levertijden afwijken.

4. Verzendkosten

  • Nederland: €4,95
  • België: €6,95
  • Overige EU-landen: variabel per land
  • Internationale zendingen buiten de EU: afhankelijk van regio en verzendmethode

Gratis verzending wordt toegepast wanneer dit op de website wordt vermeld.

5. Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code van PostNL, DHL of een internationale partner.

Hiermee kun je eenvoudig de status en voortgang van je pakket volgen.

6. Verkeerd adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens.
Indien een pakket wordt teruggestuurd of kwijt raakt door foutieve adresinformatie, zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant.

7. Verloren of beschadigde pakketten

  • Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid bij de transportpartij.
  • Mocht er iets misgaan, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. We helpen je graag zoeken naar een oplossing.

8. Internationale zendingen en douanekosten

Bij levering buiten de EU kunnen douanerechten, belastingen of invoerkosten worden berekend.
Deze kosten zijn altijd voor rekening van de klant.

9. Pre-orders en nabestellingen

Producten in pre-order of nabestelling hebben afwijkende levertijden.
De geschatte verzenddatum wordt vermeld op de productpagina.

10. Contact

Heb je vragen over verzending of de status van je pakket?
Ons team staat voor je klaar via e-mail of het contactformulier.